Opóźnienie 5h, trasa Teneryfa - Pyrzowice, więc niezły piniądz się należy. Ktoś przerabiał już temat? Jest sens pisać reklamację do linii (Enter Air), czy lepiej od razu przekazać sprawę do jakiejś firmy zajmującej się takimi sprawami? Jeżeli to drugie, to do której, bo jest ich w diabły?

:lolcat, bezpośrednio do przewoźnika, jak odmówi to do ULC, to tak proste, że nie na sensu bawić się w pośredników (dlatego tak dużo firm, bo tu nie trzeba żadnych spraw sądowych i procesów)

:nevya Taki miałem plan. Ale wolałem się upewnić.

ale odlot

Niestety, nie poszło tak łatwo i przyjemnie, jak sądziłem. Najpierw długotrwałe przepychanki z przewoźnikiem. Generalnie chcieli coś zapłacić, ale mało, skończyło się na ich propozycji wynoszącej 50% należnego odszkodowania.
Jako, że to mnie nie satysfakcjonowało, sprawa poszła do ULC. I tu zonk, a nawet kilka. Po pierwsze gdzieś znalazłem informację, że ULC już nie wydaje wiążących decyzji, a jedynie pośredniczy w arbitrażu. Po drugie, wniosek do ULC wysłany ponad miesiąc temu (elektronicznie) a z ich strony brak jakiegokolwiek potwierdzenia poza automatycznym mailem, że wniosek wpłynął. Na maile nie odpowiadają, na infolinii nikt nie odbiera telefonów. Czy ta instytucja w ogóle funkcjonuje?
Pozostaje jeszcze opcja sądowa. Ktoś przerabiał, jak to wygląda, ile trzeba liczyć na prawnika, muszę jeździć na sprawy do Warszawy?