pisałem kiedyś standardową odpowiedź do takich zawracających dupę klientów
A więc spodziewaj się czegoś takiego:
Szanowny Kliencie!
Pragniemy wyrazić niezwykłą wprost radość, iż zdecydował się pan skorzystać z usług naszej Firmy, od lat cieszącej się niesłabnącym powodzeniem wśród rzesz klientów, a w rankingach firmowych zajmującej wciąż czołowe lokaty na rynku europejskim.
I tak na przykład – od maja do grudnia ubiegłego roku nasza sprzedaż wzrosła łącznie o 69% w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego, a w poszczególnych kategoriach o 48% i 88%, co w porównaniu z innymi firmami podobnej wielkości stanowi wzrost dynamiki sprzedaży o 16,73%, a wśród firm produkujących sprzęt elektrotechniczny jesteśmy bezsprzecznie liderem legitymującym się sprzedażą na poziomie 38,98% całości rynku.
Domyślamy się, że pana wybór nie był przypadkowy. Bilboardy z naszymi reklamami wiszą we wszystkich miejscowościach powyżej 78 tys.
mieszkańców, a także w wybranych miejscowościach powyżej 28,4 tys.
Ekspresja i nowatorstwo zastosowane w naszych reklamach niewątpliwie skłoniło pana do dokonania zakupu w naszej firmie z pominięciem szalbierczych i oszukańczych ofert naszej konkurencji, co świadczy o pana doskonałym rozeznaniu rynku i właściwej ocenie oferowanych produktów.
Jesteśmy dumni mogąc współpracować z takimi klientami jak pan!
Jedynie bowiem nasze wspólne działanie przynosić może powszechną satysfakcję i wiedzę niezbędną do ciągłego polepszania naszej oferty handlowej, w której w roku ubiegłym znajdowało się średnio 3,34 produktu, ale w bieżącym już 4,11 produktu na osobopracownika.
Pana pismo wpłynęło do naszej firmy po 3,7 dnia od chwili zakupu licząc od północy dnia poprzedzającego zakup. Zdajemy sobie sprawę, że duży wpływ na to miała praca instytucji pocztowych, za którą nasza Firma w żaden sposób nie może ponosić odpowiedzialności.
Dlatego oczekujemy z pana strony zrozumienia faktu, iż pańska reklamacja nie może być rozpatrzona pozytywnie.
Jednocześnie zawiadamiamy, iż zostaje pan obciążony kosztami rozpatrzenia niniejszego wniosku w wysokości 286 PLN, oraz karą umowną w wysokości 839 PLN za pisanie szkalujących naszą produkcję listów, co niekorzystnie wpływa na nasze wyniki sprzedaży, a co za tym idzie na sytuację firmy jako całości oraz sytuację finansową naszych pracowników, którym ze względu na pańską reklamację byliśmy zmuszeni obciąć premie.
Z psychologicznego punktu widzenia jest to w pańskim wykonaniu działalność ewidentnie szkodliwa dla zdrowia zatrudnionych u nas fachowców, uprzedzamy więc, iż może się pan spodziewać pozwów cywilnych z ich strony o utracone korzyści plus koszty leczenia w specjalistycznych poradniach.
Nie sądzimy, by był pan zaskoczony informacją, że w razie niekorzystnych wyników naszego bilansu za rok bieżący, zostanie wdrożone przeciw panu postępowanie sądowe mające na celu wyrównanie przez pana strat w budżecie naszego przedsiębiorstwa.
Nasza Firma nie może pozwolić sobie, by szargano jej dobre imię na podstawie kłamliwych doniesień ze strony niedouków nie potrafiących czytać instrukcji. Nasze dobre imię nie ma ceny!
I tak n.p. : w roku ubiegłym zajęliśmy trzecie miejsce w rankingu na najlepszą firmę z branży, a wśród producentów sprzętu kuchennego – pierwsze.
Ciągłe udoskonalanie produkcji, innowacyjność i nowoczesne techniki marketingowe przynoszą w naszym przypadku doskonałe efekty ku zadowoleniu udziałowców, kadry zarządzającej, a nawet pracowników.
Dlatego napełnia nas niezwykłą wprost radością fakt, iż dokonał pan zakupu akurat naszego sprzętu, czego panu serdecznie gratulujemy.
Życzymy powodzenia w życiu osobistym i zawodowym oraz zapraszamy do dalszych zakupów.
Z poważaniem
UWAGA: w komentarzu powyżej tej sygnatury może być ukryty sarkazm!!! 
